شحن
وقت معالجة الطلبات
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك بعد الشراء، وبريدًا آخر عندما يتم شحن طلبك.
أوقات الشحن
نقوم بالشحن مباشرة من شركائنا باستخدام شركات شحن سريعة وموثوقة.
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ولكن معظم الطلبات تصل خلال:
📦 6 إلى 14 يوم عمل
وخلال المواسم المزدحمة أو العطل الرسمية قد يستغرق الشحن وقتًا أطول قليلاً.
معلومات التتبع
عند شحن طلبك، ستتلقى:
-
رقم تتبع
-
رابط لتتبع شحنتك عبر الإنترنت
يرجى السماح بـ 2–4 أيام لظهور تحديثات التتبع في النظام.
الشحن على دفعات متعددة
قد يتم شحن العناصر بشكل منفصل إذا تضمن طلبك عدة منتجات.
هذا أمر طبيعي ويساعد على وصول الشحنة بشكل أسرع.
تنويه بخصوص العنوان
يرجى التأكد من صحة واكتمال عنوان الشحن قبل إتمام الطلب.
نحن غير مسؤولين عن:
-
العناوين الخاطئة أو غير الكاملة
-
فشل محاولات التوصيل
-
الشحنات التي تُعاد بسبب عنوان غير صحيح
وبمجرد شحن الطلب، لا يمكننا تغيير العنوان.
الطرود المفقودة أو المتأخرة
إذا أظهر التتبع أن الشحنة “تم تسليمها” لكنك لم تستلمها:
-
يرجى التحقق من شركة الشحن المحلية أو الجيران.
-
إذا لم تتمكن من العثور عليها، تواصل معنا وسنساعدك في التحقيق.
📧 info@shopmelixy.com
الرسوم الجمركية والضرائب
العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد قد تطبق في بلدهم.
هذه الرسوم غير مشمولة في سعر الشراء.