Widerrufsrecht

Bei Melixy ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Da jede Bestellung direkt von unseren Fulfillment-Partnern bearbeitet und versendet wird, sind alle Verkäufe endgültig, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Wir können keine Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen, Größe, Farbe oder persönlichen Präferenzen akzeptieren.

✔ Stornierungen

Wir akzeptieren Stornierungen innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf, solange die Bestellung noch nicht vom Warenlager bearbeitet wurde.
Sobald Ihre Bestellung verarbeitet wird oder versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

✔ Garantie bei beschädigten / falschen Artikeln

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der:

beschädigt ist
defekt ist
oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben

senden wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz zu.

Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung kontaktieren und ein klares Foto oder Video bereitstellen, das das Problem zeigt.
Dies hilft uns, eine Reklamation bei unserem Fulfillment-Partner einzureichen.

✔ Rücksendungen

Da die Artikel direkt von unseren Fulfillment-Partnern versendet werden, können wir keine Rücksendungen akzeptieren aus Gründen wie:

„Ich möchte es nicht mehr“
falsche Größe/Farbe bestellt
Meinungsänderung

Alle Verkäufe sind endgültig.

✔ Kundensupport

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, steht unser Team Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter: info@shopmelixy.com